SAP Customer service specialist (plazo fijo)

Bekaert (www.bekaert.com) is a world market and technology leader in steel wire transformation and coating technologies. We pursue to be the preferred supplier for our steel wire products and solutions by continuously delivering superior value to our customers worldwide. Bekaert (Euronext Brussels: BEKB) is a global company with more than 27 000 employees worldwide, headquarters in Belgium and € 5.9 billion in combined revenue in 2021.

Customer Service Specialist – Maipú, Chile

¡Sé parte de algo más grande!

Bekaert es un líder mundial en el mercado y en tecnología de transformación de alambre de acero y tecnologías de revestimiento. Bekaert busca ser el proveedor preferido de productos y soluciones de alambre de acero al brindar continuamente un valor superior a nuestros clientes en todo el mundo. Somos una empresa global con más de 27000 empleados en todo el mundo, sede en Bélgica y 6 billones de euros en ingresos combinados.

Acerca de la posición

Coordinar, controlar y ejecutar el proceso de venta y post venta de la cartera de clientes asignada, a fin de asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas definido por la compañía y la fidelización del cliente

Tu impacto como “Customer Service Specialist”:

• Contrato plazo fijo 6 a 9 meses, con posibilidades de contratación indefinida, de acuerdo con disponibilidad de vacante y desempeño.
• Emitir y hacer seguimiento de cotizaciones nacionales, internacionales e intercompany, solicitadas por clientes y/o vendedor terreno
• Generar Pedidos de Venta nacionales, internacionales e intercompany, recepcionando las órdenes de compra por parte del cliente (vía email o portal), confirmando que la OC esté acorde con la cotización enviada, ingresando el requerimiento en SAP, ya sea para compra, fabricación o distribución de stock
• Hacer seguimiento, coordinar y controlar la fabricación y retiro de productos ingresados en PV
• Ingresar, hacer seguimiento y dar respuesta al cliente sobre los reclamos recepcionados, mediante el ingreso de la solicitud en SAP, reuniones con el área de C&T y entrega de informe al cliente
• Otorgar atención telefónica o vía email al cliente, facilitando información técnica sobre los productos, servicios, asesorando en maniobras de izaje y todo lo requerido en la post venta
• Solicitar recepción conforme por parte del cliente (HES, MIGO), entregando esta documentación para la facturación
• Apoyar en la cobranza de facturas pendientes de pago, manteniendo la comunicación constante con el cliente
• Asistir la gestión comercial de los Market Manager o Vendedores de terreno, realizando la gestión documentaria y atención directa al cliente

Acerca de ti

Habilidades y competencias esenciales

• Título de Ingeniería comercial o administración de empresas
• Experiencia trabajando con SAP
• Ingles intermedio excluyente
• 5 años de experiencia en funciones similares en empresas de manufactura

¿Por qué unirse a nosotros?

En Bekaert, estamos en un viaje para establecer lo nuevo posible. Y para lograrlo, necesitamos personas apasionadas que estén ansiosas por crecer más allá de sus capacidades. Queremos personas que sean valientes y estén dispuestas a explorar lo desconocido, incluso si eso significa fallar a veces. Personas que están dispuestas a aportar todo su ser al trabajo y no tienen miedo de expresar sus opiniones, pero que también valoran el poder de las sinergias, las diferentes perspectivas y el espíritu de equipo. 

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano o estado de discapacidad.

Visita nuestra página de empleos: Bekaert Jobs

You grow, we grow... Better together. Bekaert offers continuous development opportunities.